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而购买的是对质量的感觉与体验,各个平台也或多或少有自己运行着的一套规则

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铝道网】今天苹果自己也没有想到苹果产品会如此热卖,一家电脑公司的主要利润却是来自非主营产品,市场再次不按规矩出牌,根本原因是顾客的消费心理主宰了市场的变化。

     
 嘛事都有个理,各个平台也或多或少有自己运行着的一套规则。苹果作为专注用户体验的公司也会尽可能保证自己平台规则完备,所以在ios开发中经常会遇到的一个规则问题就是App

从市场营销学角度来看,今天人们生活方式之一就是在寻找一种感觉,寻找一种使自己愉快地感觉,一种能使自己保持心理平衡的感觉。所以在感性消费时代,“直感族”购买的不是什么东西,购买的是感觉;他们购买的不是什么产品质量,而购买的是对质量的感觉与体验。“直感族”购买是他们自我实现的过程,他们看重整个过程中的愉悦感受。

Store的审核。

记住:“直感族”的心声是注意我、欣赏我的个性、我的需要和我的自我表现欲望。我会做出反应的,那就是购买你的产品,更加详细地向你讲述我自己,以便你更好地为我服务。从这个意义上讲今天人们消费行为则是一种价值实现的渴望。

     
 最近在实际产品工作中遇到了两个审核非常需要注意的点,接下来一一分享出来。

“直感族”对于价格的敏锐度低,这就能为企业带来大量的利润,越来越多的厂商们特别关注此一族群,
但是企业主也发现这个族群的人有点难捉摸,现在的购买不代表未来会购买,客户忠诚度极难掌控。

虚拟道具,礼物等类型商品规范

     
我们应用是一个可以玩真人恋爱养成游戏的社交应用,应用内经常会有各种不同的虚拟礼物和虚拟道具,比如常见的玫瑰花、剃须刀、香奈儿香水、GUCCI包包、法拉利座驾等。

     
当然一些热门电影,网络事件发生时,我们也会出一些配合的礼物和道具,而这些礼物和道具我们自身是没有版权的(作为创业公司确实会遇到这样的版权问题,但市场中公司都会打擦边球,游走在侵权边缘),当然在苹果看来都是侵犯版权违规的,你如果提交的内容中含有这些没有可提供版权证明的内容,苹果审核的工作人员看到后肯定会拒绝。

     
那应用提交AppStore的规范里哪一条有提到这个规则呢?拿网络上流传的15年3月份更新的最新的规范的中文版来说:第八条【商标与商品外观】确实有提到“8.5应用程序不得使用受保护的第三方材料(比如商标、版权以及专利),不能违反第三方使用条款。必须提供使用这些材料的授权许可。

     
所以我们在做这类功能的时候,都会做成服务端可配置的。意思是服务端可以更新礼物内容,在提交审核的时候,会把有侵犯版权嫌疑的礼物隐藏掉,如果整个模块都有嫌疑,会把整个模块都隐藏掉,待苹果审核通过之后,再把对应的礼物和模块上线,这样既可以通过审核,又可以保证用户可以使用到。

     
同理如果你的应用会有应用推荐,积分墙这样类似的功能,也可以做成服务端可配置的,审核的时候隐藏,审核通过之后放出来。因为积分墙是和苹果业务相冲突的,如果发现有被应用遭到下架,开发者账号被取消的可能。当然如果你想接入第三方的积分墙,比如“有米”尽量不要冒这个险,因为有米去年下半年被查了,很多APP早到了一定程度的处罚。

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商标与商品外观

如何才能抓住消费者的心呢?营销实践表明:靠前步要让消费者着迷;第二步要帮助困惑的消费者选择;第三步形成消费者内部的差异化。苹果又是怎样做到的呢?

IAP(苹果内购)规则

     
我们应用最新的版本会在群组里增加红包功能,用户在群组里可以红包,但不同于QQ、微信的现金红包,用户发的发钻石红包(钻石是我们平台的虚拟货币)。QQ和微信这种直接发现金,并不是虚拟物品,也不是订阅服务,是可以走自己的支付工具,而钻石是我们应用内的货币,属于一种【消耗型项目】,必须使用IAP。我们在开始设计这个功能的时候,为了用户方便,也计划使用了微信和支付宝API来支付购买钻石的花费,但使用微信、支付宝的API,苹果会很轻松的检测出你使用了第三方的支付工具,应用有很大几率被下架的风险,所以最后决定还是使用IAP方式来购买。至于为什么不想使用IAP原因有3点:第一,使用IAP想【消耗型项目】必须符合苹果的价目表规定的价格;第二,是苹果服务器有时候会比较慢,而且支付流程比较繁杂,甚至很多我们的用户都没有开通苹果支付,这样用户在支付流程上转化率会比较低;当然最重要的是IAP有30%的抽成,每一笔收入你要分给苹果3成。当然安卓和苹果越狱就不会存在这种问题,可以使用微信和支付宝来作为支付工具。

     
上面提到的【消耗型类型】,在itunesconnect后台是有具体的类型说明的。

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itunesconnect后台项目类型

     
 很多人不是太理解以上的几种类型,这里稍稍科普一下,我会拿一些生活中常见的应用来举例。

     
 消耗型项目:
意思是你买了,在应用中通常会有剩余数量或者次数,使用之后,数量和次数就会对应减少。比如YY直播中的礼物、唱吧中的金币。

     
非消耗型项目:
用户只需购买一次,就获得了某个商品的使用权。这个比如微信的Angelababy表情包,表情一次购买之后不会被消耗掉,你每次都可以使用,而且更换设备之后也可以继续使用。

     
那就有一个疑问了,一些社交平台的会员服务是属于消耗还是非消耗项目呢?这个需要分情况讨论,需要看你的会员是怎样的一种服务。按照我们自己提交的类型是属于非续订订阅类型,因为我们会员是有使用期限的,比如你购买了30天的白银会员,随着日期的增加,你的会员的天数是在被减少的。如果你的平台会员是永久的,那就属于非消耗型项目。

      后面的订阅比较少见,一般是杂志等应用会有,这里就不一一赘述。

     
同样的也是商品,除了版权问题,商品购买的方式苹果也有自己的规则,具体是在十一条【购买与货币流通】

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购买与货币流通

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